LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি

mx8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষার জন্য এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করে। আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র আপনার লবি অ্যাক্সেস...

SSL এনক্রিপশন সব সংযোগেঅ্যাকাউন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারেbKash, Nagad এবং Rocket তথ্য এনক্রিপ্টেডকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেইআপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
mx8 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কীভাবে জানাবেন

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে আপনার অ্যাকাউন্ট...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট প্যানেলে থাকা চ্যাট বাটন ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল ঠিকানা থেকে আমাদের সাপোর্ট...
হেল্প সেন্টার লবির ফুটার থেকে হেল্প পেজে যান এবং "তথ্য...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

গোপনীয়তা নীতি কেন আপডেট এবং স্বচ্ছ রাখা হয়

mx8 তার গোপনীয়তা পদ্ধতি স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করে যাতে আপনি জানেন কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা নিয়মিত এই পেজ পর্যালোচনা করি এবং কোনো পরিবর্তন...

নিয়মিত আপডেট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট রেইল, ফিচার বা সিকিউরিটি পদক্ষেপ যুক্ত হলে এই পেজ আপডেট করি। পরিবর্তনের তারিখ পেজের নিচে দেখানো হয় এবং আপনি পুরোনো সংস্করণ অনুরোধ করতে পারেন।

স্বচ্ছ সংগ্রহ

আমরা রেজিস্ট্রেশন ফর্মে পরিষ্কারভাবে বলি কোন ফিল্ড বাধ্যতামূলক এবং কোনটি ঐচ্ছিক। প্রতিটি তথ্যের ব্যবহার উদ্দেশ্য লেখা থাকে, যেমন ফোন নম্বর পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য এবং ইমেইল অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য প্রয়োজন।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করি সব ডেটা ট্রান্সমিশনে এবং ডেটাবেসে AES-২৫৬ এনক্রিপশন প্রয়োগ করি। পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজড থাকে এবং আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষিত হয় না।

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র সাপোর্ট, পেমেন্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিমের নির্দিষ্ট সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পায়, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমাদের ডেভেলপার বা মার্কেটিং টিম আপনার নাম বা যোগাযোগ বিবরণ দেখতে পারে না।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা যেসব পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে কাজ করি তাদের প্রত্যেকের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি রয়েছে যাতে আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং বিক্রয় বা শেয়ার না হয়।

মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সব তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড সাত বছর পর্যন্ত রাখি।

অন্যান্য নীতি পেজের সাথে এই গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি Terms of Service এবং Payment Policy পেজের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে। Terms আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম ব্যাখ্যা করে এবং Payment পেজ লেনদেন পদ্ধতি বর্ণনা করে...

Terms of Service
Terms পেজে অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা, লবি ব্যবহারের নিয়ম এবং নিষিদ্ধ কার্যকলাপ বর্ণনা করা হয়। গোপনীয়তা নীতি সেই নিয়ম মেনে চলার সময় আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি তা ব্যাখ্যা করে।
Payment Policy
Payment পেজ bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে কীভাবে টাকা জমা এবং তোলা হয় তা বলে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে ঐ পেমেন্ট ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয়।
তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
Terms বলে কেন আপনার পরিচয় যাচাই প্রয়োজন এবং Payment বলে কেন লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। গোপনীয়তা নীতি ঐ তথ্য কতদিন রাখা হয় এবং কারা অ্যাক্সেস পায় তা নির্দিষ্ট করে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ
Terms অ্যাকাউন্ট বন্ধের শর্ত বর্ণনা করে এবং গোপনীয়তা নীতি বলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ডেটা কীভাবে মুছে ফেলা হয় বা আইনগত প্রয়োজনে রাখা হয়।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
গোপনীয়তা নীতিতে কুকি ব্যবহার এবং সেশন ডেটার বিস্তারিত বিবরণ রয়েছে, যেখানে Terms সাধারণভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্মতি উল্লেখ করে।
তৃতীয় পক্ষ সেবা
Payment পেজে পেমেন্ট প্রসেসর এবং Terms-এ গেম প্রোভাইডার উল্লেখ থাকে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে ঐ তৃতীয় পক্ষের সাথে কোন ডেটা শেয়ার হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত থাকে।
পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি
তিনটি নীতি পেজই আপডেট হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বার্তায় জানাই। গোপনীয়তা নীতিতে বিশেষভাবে বলা হয় কীভাবে আপনি পরিবর্তনের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।
পোর্টাল বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা-সচেতন ডিজাইন যা আপনার লবি অভিজ্ঞতায় দেখা যায়

mx8 লবির প্রতিটি অংশ ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি কী তথ্য শেয়ার করছেন তা বুঝতে পারেন এবং নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন। রেজিস্ট্রেশন ফর্মে প্রতিটি ফিল্ডের উদ্দেশ্য লেখা থাকে, পেমেন্ট...

স্বচ্ছ ফর্ম ডিজাইন রেজিস্ট্রেশন এবং পেমেন্ট ফর্মে প্রতিটি ফিল্ডের পাশে একটি ছোট আইকন...
রিয়েল-টাইম এনক্রিপশন ব্যাজ আপনি যখন পেমেন্ট স্ক্রিনে থাকেন তখন পেজের ওপরে একটি সবুজ...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড অ্যাক্সেস লবির অ্যাকাউন্ট মেনুতে "আমার তথ্য" বিভাগ আছে যেখানে আপনি আপনার...
কুকি সম্মতি প্যানেল প্রথমবার ভিজিট করলে একটি প্যানেল আসে যেখানে আপনি চয়েস করতে...
পেমেন্ট মাস্কিং অ্যাকাউন্ট হিস্টোরিতে পেমেন্ট মেথড এবং লেনদেন আইডি আংশিকভাবে মাস্ক করা...
সাপোর্ট চ্যাট যাচাই লাইভ চ্যাট শুরু করার আগে একটি সংক্ষিপ্ত যাচাই স্টেপ আছে...

গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন বিবরণ শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আমাদের নিজস্ব রেকর্ড রাখার জন্য ব্যবহার হয়। আমরা এই তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন সংস্থার সাথে শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার প্রোফাইল তথ্য রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে লেনদেন রেকর্ড আইনগত প্রয়োজনে সাত বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "আমার তথ্য" বিভাগে যান এবং "ডেটা ডাউনলোড" বাটনে ক্লিক করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, পেমেন্ট হিস্টোরি এবং লগইন রেকর্ড থাকবে।

শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার সীমিত তথ্য পায় যা তাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের ডেটা প্রসেসিং চুক্তি আছে এবং তারা আপনার তথ্য মার্কেটিং বা বিক্রয়ের জন্য ব্যবহার করতে পারে না।

আমরা আপনার স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং কার্যকলাপ লগ করি শুধুমাত্র নিরাপত্তা পর্যালোচনা এবং লেনদেন মিলানোর জন্য। এই তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষ বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহার হয় না।

mx8 আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করে, মানে আমাদের স্টাফও এটি পড়তে পারে না। আমরা পাসওয়ার্ড রিসেট শুধুমাত্র আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল বা ফোনে পাঠানো কোড দিয়ে অনুমতি দিই, তাই কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট হাইজ্যাক করতে পারে না।

হ্যাঁ। আমরা কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করলে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে একটি বার্তা পাঠাই এবং অ্যাকাউন্ট লগইন করার সময় একটি নোটিফিকেশন দেখাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আপনি পরিবর্তন গ্রহণ না করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।